最も頻繁な質問と回答
よくあるご質問とその回答をこちらにまとめました。お探しの回答が見つからない場合は、お問い合わせください。
よくある質問
HerMJ のデザイン スタジオは太陽の降り注ぐカリフォルニアにあり、クリスタル、宝石、パールのジュエリーがデザインされ、手作りされています。
いいえ。Amazonで販売されている無許可の商品や「Her Jewelry」という会社は、HerMJとは一切関係ありません。当社のデザイン、製品、サービスはすべて自社開発であり、他の企業とは一切提携関係にありません。HerMJ.comでお買い物いただくと、すべての製品とサービスが当社から直接提供され、これまでと同様の真心を込めてお客様にお届けいたします。 https://www.hermj.com/perfect-jewelry/
残念ながら、ご注文いただいた注文は変更やキャンセルができません。
これは、ご入力いただいた請求先住所がクレジットカードの請求先住所と一致していないことが原因である可能性があります（よくある入力ミスです）。また、米国で承認されていない海外の銀行、または米国本土以外の住所をご利用の場合も原因として考えられます。
残念ながら、Googleのシステムでは分割払いは受け付けられません。
申し訳ございませんが、小切手や郵便為替はお受けしておりません。
当社のデザインは、入手可能な石やクリスタルなどの素材を用いて手作りされているため、その品質基準を満たしています。作品がお客様の手に渡ると、文字通り当社の手から離れてしまいます。そのため、メーリングリストにご登録いただくことをお勧めします。新しい類似商品がデザインされた際には、できる限りお知らせいたします。
ギフトカードで注文するには、まずカードのカスタマーサービスに電話してカードを登録する必要があります。登録の際には、請求先住所（住所全体）または郵便番号のみを尋ねられるはずです。システムへの情報更新には24時間以上かかる場合もあるため、登録にかかる時間について確認しておくと良いでしょう。情報が更新されたら、通常通り注文できるようになります。
申し訳ございませんが、現時点では対応できません。これは、当社の商品の多くが一点物であるためです。当サイトを定期的にチェックしていただければ、きっとあなたのコレクションに加えたいと思えるような新しい商品が見つかるはずです。
